洗面の水漏れ・太陽光屋根の雪下ろし
今日はお客様から2件のヘルプ連絡をいただき、息子と手分けして対応しました。洗面の水漏れは原因の目星がつき、明日修理へ。もう一件は太陽光パネル上の雪で落雪が心配とのこと。まずは安全を最優先に、できる範囲の対処をしてきました。
【洗面化粧台の下から水漏れ】
洗面台下からの水漏れは、症状を伺った時点で「引き出しホースの破れ」だろうと判断できました。
すぐに応急対応が必要なので、息子に現地へ向かってもらいました。
点検口の蓋を開け、溜まっていた水を拭き取り、乾かすためにしばらく開放状態に。
扉に貼ってある品番と製造番号を控え、メンテナンス窓口へ連絡しました。
その後、お客様との日程調整も進み、明日の午後には修理に入れる流れに。
洗面は毎日使う場所ですので、早く手当てできて本当に良かったです。
【屋根から「バーン」と音…落雪の不安】
もう1件は、太陽光発電を載せているお宅からのお電話でした。
家の中にいて大きな音がして、雪止め（雪が一気に落ちないようにする金物）が外れたかも、と心配されたとのこと。
雪止めを付けていても、積雪の状況から、音だけでも不安になります。
現地で状況を見ないと判断できないので、息子と二人で急いで伺いました。
まずは周囲の安全確認をして、落雪が起きそうな場所を把握してから屋根へ上がりました。
「いま起きうる危険」を先に消す、という順番を大切にしています。
【太陽光パネルの上だけ雪下ろし】
屋根の上は滑りやすく、足場を確保しながら慎重に進めました。
今回は太陽光パネルの上に雪が残っていたため、その部分だけを雪下ろししました。
パネル上の雪が動くと、まとまって滑り落ちることがあるので、落雪対策として効果があります。
確認の結果、雪止めが外れたような箇所は見当たらず、ひとまず安心できました。
ただ、雪止め金物は当社施工ではない部分もあり、確実な判断には追加確認が必要です。
今後の対処はお客様と相談しながら、無理のない形で進めていきたいと思います。
家は建てて終わりではなく、暮らしの中で小さな不具合や不安が出てきます。だからこそ「連絡したら動いてくれる」体制を大切にし、地域の冬も含めて安心を積み重ねていきます。
住まいの「困った」「これ大丈夫かな？」は、写真付きで公式LINEから気軽にご相談ください。状況確認のコツもお伝えします。
