「困ったら連絡できる」—建てた後の安心を大切にしています。
昨日の朝、OBのお客様から「エアコン室外機が凍っていた」とご連絡をいただき、現地へ状況を確認に行きました。お客様のほうですでにほとんど溶かしていただいておりましたが、雪だけでなく融け水が再凍結する時期なので、対策として屋根カバーをご提案。本日届いたタイミングで、すぐに取付をさせていただきました。
1）凍結の原因は“雪”より“融けて→凍る”流れ
今回のような症状は、雪が積もったこと自体よりも、日中に融けた水が夜間に冷えて氷になることで起こりやすくなります。室外機は運転中に冷たくなるため、周囲の水分が凍りやすい条件が重なります。放置すると霜取りが追いつかず、暖房の効きが落ちたり止まりやすくなったりするので、早めの確認が大切です。
2）屋根カバーは“当てない・溜めない”ための予防策
現地で設置場所を見たうえで、積もった雪の融け水を避ける「屋根カバー」を取り付ける方針にしました。カバーは見た目のためというより、室外機の天板に水が溜まるきっかけを減らす目的です。今日届いたので、間を空けずにすぐ取付。通路状のスペースでも干渉がなく、納まりよく仕上がりました。こうした小さな対策が、冬のストレスを確実に減らしてくれます。
3）建ててからの“安心感”は、連絡できる相手がいること
家づくりでいちばん大事なのは、住み始めてからの日常だと思っています。何かあったときに「とりあえず小林さんに連絡すればいい」と思っていただけることが、暮らしの安心につながります。設備のトラブルは、どんな家でも起こり得ます。だからこそ、起きた時にどう動くか、誰が受け止めるかが、最後は大きな差になります。家は性能やデザインも大切ですが、結局は人と人との関係性で、安心が育っていくのだと改めて感じました。
冬は、室外機まわりの環境が少し変わるだけで不具合が出ることがあります。早めにご連絡いただけたことに感謝しつつ、これからも建てた後の暮らしを支える“当たり前の対応”を丁寧に続けていきます。
凍結・異音・効きの低下など、気になることがあれば公式LINEへ写真付きでお送りください。状況を見て、最短での対処をご案内します。
雪解けが落とし穴に。室外機が凍る理由
今日は、お客様宅でエアコン室外機の「凍り」を除去してきました。雪が積もった天板が気温変化で溶け、その水が室外機を覆う形で再凍結したようです。写真も交えて、現場で見えた原因と対策をまとめます。
1）今回の凍結は「雪解け→再凍結」の流れでした
室外機の天板に積もった雪が、日によって一度ゆるみます。
その水分が側面に回り込み、夜間の冷え込みで一気に凍ってしまうことがあります。
今回はまさに、氷が“覆いかぶさる”ように付着して風の通り道を塞いでいました。
（写真1：凍結前の状態／室外機が雪と氷に包まれています）
2）現場で行った応急処置と、次の対応
今日は時間をかけて、外側の氷を少しずつ溶かして取り除きました。
ただ内部にも残りが見られたので、本来は一度エアコンを止めてから、前面グリル（外側のカバー）を外して丁寧に溶かすのが安心です。
お客様がご不在だったため、明日あらためて伺う予定でしたが、後ほど「帰宅後に一度やってみます」とご連絡もいただきました。
（写真2：水で溶かしながら除去／写真3：除去後の状態）
3）根本対策は「雪と氷を落とさない工夫」
今回の室外機はズバ暖という暖房時に室外機の凍結リスクを減らすタイプですが、こういう状況になると無理があります。
やはり有効なのは、室外機の上に屋根を設けて、雪解け水が回り込まないようにすることだと感じました。
モデルルームでも同じ症状が出かけたため、まずは簡易的な屋根で応急処置をしています。
今後は、室外機架台の「純正の屋根」も選択肢として、必要な方へご提案していきたいと思います。
（写真4：簡易的な屋根／写真5：純正屋根付きの室外機／写真6：当社で作った屋根）
雪の日は「積もる」だけでなく、「溶けて凍る」動きが厄介だと実感しました。室外機の様子が気になる時は、無理をせず早めにご相談ください。状況に合わせて、対処と予防をご案内します。
室外機の凍結や雪対策のご相談は、写真を添えて【公式LINE】から気軽にお送りください（状況確認が早くなります）。
洗面の水漏れ・太陽光屋根の雪下ろし
今日はお客様から2件のヘルプ連絡をいただき、息子と手分けして対応しました。洗面の水漏れは原因の目星がつき、明日修理へ。もう一件は太陽光パネル上の雪で落雪が心配とのこと。まずは安全を最優先に、できる範囲の対処をしてきました。
【洗面化粧台の下から水漏れ】
洗面台下からの水漏れは、症状を伺った時点で「引き出しホースの破れ」だろうと判断できました。
すぐに応急対応が必要なので、息子に現地へ向かってもらいました。
点検口の蓋を開け、溜まっていた水を拭き取り、乾かすためにしばらく開放状態に。
扉に貼ってある品番と製造番号を控え、メンテナンス窓口へ連絡しました。
その後、お客様との日程調整も進み、明日の午後には修理に入れる流れに。
洗面は毎日使う場所ですので、早く手当てできて本当に良かったです。
【屋根から「バーン」と音…落雪の不安】
もう1件は、太陽光発電を載せているお宅からのお電話でした。
家の中にいて大きな音がして、雪止め（雪が一気に落ちないようにする金物）が外れたかも、と心配されたとのこと。
雪止めを付けていても、積雪の状況から、音だけでも不安になります。
現地で状況を見ないと判断できないので、息子と二人で急いで伺いました。
まずは周囲の安全確認をして、落雪が起きそうな場所を把握してから屋根へ上がりました。
「いま起きうる危険」を先に消す、という順番を大切にしています。
【太陽光パネルの上だけ雪下ろし】
屋根の上は滑りやすく、足場を確保しながら慎重に進めました。
今回は太陽光パネルの上に雪が残っていたため、その部分だけを雪下ろししました。
パネル上の雪が動くと、まとまって滑り落ちることがあるので、落雪対策として効果があります。
確認の結果、雪止めが外れたような箇所は見当たらず、ひとまず安心できました。
ただ、雪止め金物は当社施工ではない部分もあり、確実な判断には追加確認が必要です。
今後の対処はお客様と相談しながら、無理のない形で進めていきたいと思います。
家は建てて終わりではなく、暮らしの中で小さな不具合や不安が出てきます。だからこそ「連絡したら動いてくれる」体制を大切にし、地域の冬も含めて安心を積み重ねていきます。
住まいの「困った」「これ大丈夫かな？」は、写真付きで公式LINEから気軽にご相談ください。状況確認のコツもお伝えします。
