５０／５０
今日は、今度解体工事から始まるお宅の、ご近所のご挨拶回りに夕方行ってきました。
とても快く受けてくださる方がほとんどなのですが、中にはいきなり文句を言い出す方もおります。
なんにでも文句をいいたがる人というのはいるもので、長く仕事をしているとそんなにびっくりは致しません。
世の中のことは常に５０／５０（フィフティー・フィフティー）だと思っておりまして、良いことと悪いこと、表と裏は常に半々にあるものです。
都合のいい良い事ばかりが続いたらそれはある意味危険で、時々問題が起こるほうがいいものです。
万事こういう気持ちでおりますから、あんがい気楽な性格でありますね。
あれこれ文句でもなんでも言ってくれる人のほうが実は助かりまして、なにも言わずに不満をもたれるのが一番怖いものですよ。
以前会社勤めをしている時も、クレームの処理に廻らせて頂いて、すごく勉強になりました。
ある意味育ててもらいましたね。だからほとんどクレームを出されたお客様とはとても仲良くなることができましたね。
まずは全ての方の、ご安心頂くことが第一と考えております。
