緊急連絡
今日は、朝一リフォームの現場へ。その後設計作業。午後は鯖江の現場で作業。夕方またリフォーム現場確認と明日の工事の段取りを行いました。
午前中は設計作業で事務所に居るつもりでおりましたが、リフォーム中のお客様から緊急連絡。シャッターが動かないとのこと。急いで、業者に連絡し、自分も駆けつけました。
ちょうど店舗の入り口のシャッターが上がらないということで、これは大変。手動で上げるつもりで行きましたら、業者もいち早く到着して作業してくれておりました。これは助かりました。
やはり４０年もたつ建物なので、機械もガタがくるんですね。まずは仮復旧させて、部品を交換することとなりました。
それにしても、お客様からの緊急連絡というのは、いつ入るかわかりません。
なぜか、休日だったり、夜中だったり・・・。ですので、携帯は夜中でも電源を切りません。まずは頼れる所としてご連絡いただけるのはありがたいことです。
私も、すべての事がわかるわけではありませんが、おかげさまでいろんな相談を受けるうちに、いろいろ学ばせて頂きますし、対応もさせていただきます。
お客様みなさまにとって、常に担当であること。必要とされることが、価値のあることだと思いますね。
