休日のトラブル対応
福井デザイン住宅 ライフ・コアデザインオフィスの本日のブログです。
今日は、午前中に外壁割付の施工図の作成と現場確認。戻ってまた施工図。お昼にお客様から連絡があり、すぐにメンテナンスに駆け付け修理。その後、プチ修繕したお客様宅修繕確認訪問。戻ってから施工図の続きでした。
お客様宅メンテナンスは、キッチンの水道から水が流れ出ているとのことで、業者さんもＧＷでお休みですので、私が修理することにして出かけました。
シャワーホース付きの水栓ですね。これのホース部分からの水漏れで、もう交換しかありません。お客様に了解をとって、ホームセンターで器具を買ってきて交換作業をしました。
昔の器具は、外すのに特殊な器具が必要で、それも買ってきて行いました。無事外せたのでホッとしました。新しいのは取付しやすくなっているのでもう大丈夫でした。
昔、学生時代に設備屋さんですっとバイトしていたので、ちょっとしたガスや水道工事は出来るので、こんな時役に立ちます。
まぁとにかく、何故か休みの日に限って、トラブルが起こるんですよね。
なので、携帯は年中２４時間切らないようにしています。
たとえ技術的にすぐに対応できない事であっても、お客様のＳＯＳを、まず受け付けて上げられること、聞いてあげられることが大切だと思っています。
