将来的な目線で
福井デザイン住宅 ライフ・コアデザインオフィスの本日のブログです。
今日は、午前中に塗装屋さんと打合せ。午後は、お客様宅に故障部品の交換立会いで訪問。その後、現場確認。その他は、見積作業と、あれこれ段取りと施工図作成などでした。
故障修理は、保冷庫の機械の故障で、室外機を交換する作業でした。
富山から、FPコーポレーションさんも立会いに来てくれて、お客様に説明するのにも助かりました。
遅かれ早かれ、機械に故障はつきものです。
なので、機械に全面的に頼るような、家づくりは絶対嫌だなと考えております。
たとえ壊れても、修理や交換がしやすいもの。
メーカーがつぶれても、他で代替えが効くような商品でなければと思うものです。
埋込の機械なんかで、壊れたらそれっきりで使えなくなるものって困りますよね。
以前に、床暖房のシステムを入れて、機械が壊れたというより、コントローラーが壊れただけなのに、メーカーが撤退してしまって、コントローラーの代替えも無く、一切使えなくなったことがありました。
メーカーの無責任さもあると思います。
そいう事例のあるメーカーは他にもあって、それから私は、他の商品についても、そのメーカーはお客様にはお勧めしておりません。
なので、新しい商品についても、やはりお客様の目線とは違った、将来的な目線で考えお勧めするように努めております。
お客様とは、長いお付き合いになるのですから、当然のことかもしれませんが。
慎重に、かつ可能な限り安心していただけるようにしたいと思います。
1年目のメンテナンスから
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今日は、午前中に丸岡の現場確認と打合せ。その後、丸岡のお客様宅へ1年目の換気システムメンテナンス訪問に行ってきました。
換気システムのメンテナンスは、1年目のお宅は、お掃除を無料でさせていただいております。
お掃除の手順なども見ていただいて、簡単なので次回からはお客様の方でもできるように、レクチャーもしてまいりました。
モノも少なくて、ロフトも一切収納物が無くてスッキリしておられました。
写真のように、まだ新築直後のような。
ご主人様も奥様も、1年住んでみても、なにも無駄なことは無かったなと、つまりダメだったところがまったく無いという風に、お褒めの言葉をいただきました。
なによりのお言葉で、嬉しかったです。
こうして喜んで住まいしていただけてこそ、ご訪問させていただくのも、まったく苦にならないものです。クレームがあると辛いですからね。
だからこそ、FPの家という確かな性能の家を土台に、基礎や構造もしっかりと作ることが大事です。
予算がたとえ厳しくても、FPの家以外は作らない。大事な基本は変えないという姿勢が、自分の為にも大切ですが、なによりお客様にとって重要なことだと信じて取り組んでおります。
メンテナンスと情報収集
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今日は、午前中にお客様宅訪問、換気システムメンテナンス。その後、カーポートの建て替え工事をするお客様宅へ行って、職人さんに現場指示。
午後は木材をお願いしているクラシスさんの展示会を見に行って、その後、越前市のお客様宅訪問、ちょこっとメンテナンスをしてきました。
それぞれ。21年から17年前の古くからのお客様方ですが、メンテナンスに伺っても、本当に変わらず接していただいておりまして、また頼りにしていただいていることが嬉しい限りです。
ハウスメーカーや工務店でも、家も建ててからは、担当も居なくなり、縁遠くなってしまうという話を聞きます。
うちは、当社で建ててないお宅からも、メンテナンスなど頼りにしていただくお客様も増えております。安心して頼めるところが無いというのが現状なのでしょうね。
さて、クラシス市で見てきた写真を少し。
こちら展示してあったキッチンですが、ステンレス天板とシームレスにつながったシンクがきれいに納まったキッチンです。
永大産業さんのキッチンですって、キッチン作っているの？って会社ですが、このステンレス天板から、引出しの面材などをすべて自社で作っているので、価格が安いようです。
こんなとこでしか見られないような商品でした。
こちらは、イクタさんのフローリングの展示です。
売りは、「エアー・ウォッシュ・フローリング」という半永久のチタンを塗装した除菌フローリングで、光が当たらなくても効果を得られるらしくて、臭いも消してくれていました。
気になったのは、写真のヘリンボーン・フロアーです。普通は1枚づつ貼っていくものですが、まとめてフロアー仕様になっていました。突板仕様なので、無垢っぽいところも良さそうに思いました。
たまに、出かけて、新しい情報も入れていかないといけないなと思いました。
