LIFE CORE DESIGN OFFICE

今日は午後から金津創作の森で行なわれている「北欧の生活デザインと文化展」に行ってきました。

今でも現役で使われている椅子や照明、食器などもあり、さすが北欧のデザインは実用的でかつ古さを感じさせない、本当に良いデザインのものがあります。

見栄を張る豪華主義ではなく、生活を楽しむことを前提として、永く使い続けることの出来るデザイン。こういうベーシックな考え方は見習っていきたいと思いますね。

今日は地鎮祭を行ないました。お天気が心配されたのですが、日が近づくにつれて天気予報も良くなって、快晴のお天気となりました。

ご近所の方にも挨拶させていただいたのですが、皆様歓迎ムードでとても喜ばしく思いました。とても気持ちのよい着工スタートができてうれしく思います。

今日、妻が休みでしたが用事も多かったので、お昼に近くのマクドナルドを買ってきてくれました。

そしたら、ベーコンレタスのやつに肝心のベーコンが入ってない。妻はそれほど気にしてなかったのですが、そうではなくてこれは思いやりなんだから連絡しなさいと言って電話をさせました。そのほうが親切ですよね。

うっかりミスというのは人間だから必ずあると思います。でも知っておくことも大切です。
私がもしミスしていて、お客様がそれをおっしゃらずに心にとめておいたとしたら、そのことはやはり辛いことですね。ずっと心に残ってしまうかもしれません。
クレームはすぐにその時点でお互いに解決して行かなくてはならないものです。おっしゃっていただいたほうが感謝なんですね。

どう受け止めるかは、相手の裁量にもよりますが、それを糧にする人は伸びていきますし、そうでない人は残念ながら・・・ですね。

でも、受け取り方はどうであろうといいのです。伝える行動をすることが大切なマナーだと思いますよ。